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Metodologia de Market Intelligence

Desafios

Posicionar o cliente como a entidade representativa no seu setor.

Desenvolvendo metodologias e conteúdo para o acompanhamento do mercado de meios eletrônicos de pagamento.

Acompanhando todas as movimentações relevantes ao mercado de meios eletrônicos de pagamentos

Apoiando o uso dessas análises em seus processos internos de decisão e em suas ações de comunicação com o mercado.

Recuperar todo o histórico de informações sobre o mercado de cartões e garantir a continuidade de geração de novas informações.

Soluções

Foi realizado o levantamento e mapeamento de todas as entidades de mercado, dos fatores de influência do mercado e das relações entre as entidades

Definimos por grau de prioridade, dificuldade de obtenção e relevância cada tópico relevante para o cliente

Desenvolvemos metodologia específica para coleta e acompanhamento destas informações:

Incluindo o papel da entidade e de seus membros neste processo

Construímos um amplo monitor do mercado de cartões:

Incluindo as modalidades Débito, Crédito, Loja e Rede, com visão histórica sobre quantidade de cartões, quantidade de transações e valores

Participamos da implantação da metodologia e fomos responsáveis pela gestão desse processo durante 5 anos:

Gerando insumos mensalmente para alimentação dos canais de comunicação da entidade

Resultados

Após o sucesso na implantação, apoiamos o cliente no período de geração e divulgação de informações consistentes (5 anos sob nossa gestão), fazendo-o atingir alguns dos seus objetivos

Se tornou uma referência no mercado quando o assunto é cartão

Divulgava mensalmente os indicadores do setor (hoje é trimestral)

Resgatou e disponibilizou dados históricos sobre o setor (desde 1991)

Divulgou diversas matérias positivas em relação ao cartão

Aumentou consideravelmente a quantidade de membros, atraindo também emissores não-bancários (varejistas, administradoras de cartões regionais, etc)

Palavras Chave

Instrumento de Crédito

Meios de Pagamento

Melhoria de negocios existentes

Serviços de Apoio

Serviços Financeiros

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