Estruturação de novo adquirente e banco digital ligado a um grande “atacarejo”

Desafios

Apoiar um dos maiores grupos varejistas do país a desenhar o negócio de adquirência e conta/carteira digital, voltado para clientes do braço “atacarejo”

Construir um modelo de negócio e proposta de valor coerentes com o mercado atual e as transformações em curso, preparando o negócio também para o futuro

Soluções

Avaliamos em profundidade o mercado brasileiro e as tendências para o segmento de adquirência, olhando para cenário competitivo (oferta, preço e margens), ambiente regulatório e novas tecnologias

Elaboramos um amplo benchmark com dezenas de iniciativas dos adquirentes no Brasil (líderes e desafiantes)

Entrevistamos (trabalho de campo) dezenas de clientes com perfil PJ, de diferentes características (desde informais que não aceitam cartões até donos de varejistas mais estruturados), em diferentes regiões da Grande São Paulo e criamos agrupamentos por necessidades, dando base para desenhar uma proposta de valor mais assertiva

Desenhamos a proposta de valor para cada um dos grupos de clientes, incluindo features fundamentais e desejáveis e tipo de equipamento (POSs)

Avaliamos as diferentes modalidades de configuração do negócio, frente aos business e sociedades já existentes no grupo (envolvendo instituição financeira), incluindo impactos financeiros (de forma detalhada) e complexidade de implantação e gestão, e recomendamos o modelo mais indicado

Criamos um plano de implantação para orientar a construção do negócio, incluindo priorização de públicos e praças a serem atendidos, e as soluções necessárias para cada fase do projeto (do piloto ao roll-out)

Resultados

O cliente obteve uma visão estratégica, mercadológica e financeira sobre o potencial do negócio e a proposta de valor mais indicada para ser competitivo de forma sustentável tanto no mercado atual quanto futuro

Com maior clareza sobre o que e como fazer, e o que não fazer, o projeto foi aprovado, o piloto foi desenvolvido e entrou em roll-out