Aprimoramento de processos de Market Intelligence: criação, implantação e gestão
Desafios
Aprimorar a área de Market Intelligence do cliente, através de novas metodologias, envolvendo processos de coleta e análise de informações e decisão estratégica
Aumentar o prestígio desta área na companhia, através de uma maior integração com as demais áreas do negócio
Desenvolver o projeto em meio à mudança de comando na área envolvida
Soluções
Promovemos entrevistas individuais com 18 executivos da companhia de diversas áreas, incluindo presidente, diretores, gerentes e coordenadores
Buscando identificar suas principais questões a serem endereçadas pela área de Market Intelligence e sua avaliação sobre processos decisórios atuais
Foi definido em conjunto com o cliente um protótipo de Market Intelligence para testes, aprimoramentos e validações
Através da definição de tópicos (mercados, informações, indicadores, etc) prioritários (utilização de matriz de relevância e matriz de prioridade)
Envolvendo concorrentes nacionais, regionais, associações do setor, empresas de tecnologia e empresas-cliente
Fornecemos um mapa do mercado, com volumes, estratégia comercial, canais de venda, produtos, serviços, condições e preços para os principais players
Resultados
A empresa pôde rever sua estratégia, envolvendo áreas de produtos e comercial, para diminuir o gap da sua proposta de valor perante a concorrência
Palavras Chave
Serviços de Apoio
